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 El comercio electronico

El comercio electrónico, que también es conocido como e-commerce, se caracteriza principalmente por ser una actividad económica que facilita la compra y venta de productos y servicios a través de plataformas digitales, tales como páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales.

A través de la red, los clientes tienen la capacidad de acceder a una variedad de marcas, productos y servicios en cualquier momento y lugar. La importancia de este tipo de comercio es tan significativa que las empresas lo consideran como una parte integral de su estrategia de ventas debido a su efectividad. Los negocios ya tienen sitios web y crean perfiles en redes sociales con el objetivo de alcanzar a una audiencia más amplia. Comprar y vender se ha vuelto una tarea fácil gracias a la tecnología, en particular a los teléfonos móviles que tienen acceso a Internet.

Diseño e imagen

Esta es una excelente ocasión para examinar su identidad de marca corporativa. En este momento, es posible analizar tanto el logotipo de su marca como la tipografía y los colores que está utilizando en su sitio web de comercio electrónico. La tarea consiste en descubrir a aquellos que se relacionen mejor con su marca y, por supuesto, aquellos que mejoren la comprensión y la facilidad de lectura para el usuario.

Simplicidad y protección

Además, es importante que la página cargue rápidamente cuando el usuario la visite por primera vez y que también usted mismo pruebe la ruta de compra que se ha establecido. Por ejemplo, se puede evaluar si la página de inicio es fácil, clara, intuitiva y guía de forma eficaz al usuario.

Carrito de compras

Este elemento es uno de los más importantes en su comercio electrónico. Es recomendable que el carrito de compras esté ubicado en el costado superior izquierdo de la página para que los usuarios lo vean fácilmente. Además, debe ser visible en las fichas de producto de algún modo. No olvide que todos los productos disponibles deben ser añadidos al carrito de compra.

Catálogos y descripciones de productos

Asegúrese de que su plataforma de comercio electrónico tenga los elementos necesarios para mostrar adecuadamente sus productos. Para comenzar, utilice catálogos de productos que tengan descripciones claras y detalladas, que incluyan precios, características, disponibilidad, entre otros.

Servicio al cliente

Siéntase libre de crear un lugar donde pueda abordar las preguntas más comunes de sus clientes.Además, debería establecer canales de comunicación para que sea fácil contactarlo, ya sea a través de correos electrónicos o números de teléfono, y asegurarse de estar disponible para resolver cualquier pregunta o problema que surja.

Fuente:

Equipo Editorial Py+. (s. f.). ¿Cuáles son los elementos básicos del e-commerce?  | Pymas. Pymas. https://www.pymas.com.co/ideas-para-crecer/crecimiento-empresarial/elementos-comercio-electronico